Lewati ke konten utama

Layanan · 04

Produk digital dan product management untuk institusi

Raylab menerjemahkan kebutuhan menjadi produk digital dan mengawal pelaksanaannya sampai digunakan, dari product discovery sampai adopsi.

Hubungi Kami

Membangun sistem hanyalah setengah pekerjaan. Setengah lainnya adalah memastikan orang mau dan mampu memakainya. Karena itu Digital Product Delivery menggabungkan product management, pengembangan platform, dan pendampingan adopsi dalam satu rangkaian.

Pengalaman pendiri mencakup ekosistem Digdaya NU, konteks produk digital di Kementerian Kesehatan, Smart Consulate Office KJRI New York, dan SIM Relawan Satgas COVID-19. Peran serta batas kontribusi pada masing-masing penugasan dicantumkan secara terpisah.

Situasi yang ditangani

  • Proyek selesai, tetapi sistem tidak dipakai

    Proyek sering dianggap rampung saat sistem live. Kami mengawal sampai pengguna terbiasa dan memakai sistem dalam pekerjaan mereka.

  • Prioritas fitur berubah-ubah

    Tanpa product management, daftar kebutuhan dipenuhi permintaan yang saling bertabrakan. Kami menyusun prioritas dari nilai bagi pengguna dan kesiapan teknis.

  • Hasil baru terlihat setelah terlambat

    Pembangunan yang terlalu besar menunda umpan balik. Kami membangun bertahap dengan rilis yang bisa dicoba, sehingga masalah ketahuan lebih awal.

  • Data tersebar dan sulit dipantau

    Dasbor dan sistem data menyatukan informasi dari berbagai sumber agar pimpinan dapat memantau capaian dalam satu tampilan.

Cara kerja

  1. 01

    Memahami

    Kami meneliti pengguna dan proses yang akan didukung produk, lalu menetapkan tujuan, batasan, dan ukuran keberhasilan.

  2. 02

    Merancang

    Product manager menerjemahkan temuan menjadi prioritas, desain pengalaman, dan arsitektur yang cukup sederhana untuk dirawat.

  3. 03

    Membangun

    Platform dibangun dalam rilis bertahap yang diuji pengguna sungguhan, dengan kualitas dijaga di setiap tahap.

  4. 04

    Mengadopsi

    Kami mendampingi peluncuran, pelatihan, dan perbaikan setelah live, lalu menilai hasilnya dari tingkat pemakaian.

Hasil kerja

  • Product management

    Visi produk, prioritas fitur, dan pengelolaan delivery yang menjaga tim tetap fokus pada kebutuhan pengguna.

  • Pengembangan platform

    Sistem yang dibangun end-to-end, dari perancangan sampai peluncuran dan pendampingan penggunaan.

  • Dasbor & sistem data

    Dasbor dan pengelolaan data yang membuat capaian dan kondisi operasional mudah dipantau.

Contoh penerapan yang relevan

Pengalaman pendukung

  • KJRI New York

    Smart Consulate Office

    Digitalisasi layanan konsuler, sosial budaya, dan ekonomi untuk 32.000+ WNI di 15 wilayah yurisdiksi KJRI New York.

    Peran pendiri: Project Manager

  • Satgas Penanganan COVID-19

    SIM Relawan

    Platform untuk menghimpun, memverifikasi, dan menyalurkan sekitar 30.000 relawan medis dan nonmedis dari seluruh Indonesia.

    Peran pendiri: Project Manager

  • DPR RI

    Portal Monitoring SDGs DPR RI

    Portal bagi DPR RI dan masyarakat untuk memantau perkembangan dan capaian SDGs berdasarkan daerah pemilihan.

    Peran pendiri: Project Manager

  • Kementerian Kebudayaan (Ditjen Diplomasi, Promosi, dan Kerja Sama Kebudayaan)

    Indonesian Vibez

    Platform diplomasi budaya berbahasa Inggris untuk wisatawan, diaspora, dan publik global, dengan tiga pilar: budaya, promosi, dan diplomasi.

    Peran pendiri: Lead Teknis

  • Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang Barat

    Smart Office Tubaba

    Portal layanan pemerintahan yang mendigitalkan permohonan izin, pengaduan masyarakat, survei, dan verifikasi keabsahan dokumen.

    Peran pendiri: Project Manager

  • Pesantren Masyarakat Merapi Merbabu (PM3)

    Sistem Manajemen Pesantren PM3

    Sistem manajemen pesantren untuk mendukung administrasi santri dan operasional Pesantren Masyarakat Merapi Merbabu (PM3).

    Peran pendiri: Project Manager

Pengalaman ini berasal dari penugasan pendiri sebelum Raylab berdiri, sebagai konsultan individu maupun bersama perusahaan dan tim lain.

Pertanyaan tentang layanan ini

Apakah Raylab bisa membangun sistem dari nol?

Bisa. Layanan ini mencakup product management dan pengembangan platform, dari perancangan sampai peluncuran dan pendampingan.

Bagaimana Raylab memastikan produk benar-benar dipakai?

Lewat riset pengguna di awal, rilis bertahap, pendampingan penggunaan, dan ukuran keberhasilan berupa pemakaian, bukan sekadar sistem selesai.

Apakah sistem tetap dirawat setelah diluncurkan?

Hal ini bisa dibicarakan sesuai kebutuhan. Sebagai gambaran, Smart Consulate Office KJRI New York yang pernah dikelola pendiri sebagai Project Manager masih dirawat dan dikembangkan.

Bisakah bekerja berdampingan dengan tim engineering internal kami?

Bisa. Raylab dapat bekerja bersama tim internal atau mitra teknologi Anda, dan menyesuaikan peran lewat model Advisory & PMO atau Build & Deliver.

Apa yang ingin Anda wujudkan?

Ceritakan kebutuhan Anda. Kita mulai dari sana.

hello@raylab.id